2021-12-05 일요일

교촌치킨 "고객 서비스품질 향상 위해 가맹점 QSC강화 힘쓸 것"

홍미경 기자 등록 2021-11-25 10:44:15
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교촌치킨이 온라인 교육 프로그램을 통해 QSC(품질‧서비스‧위생)를 강화한다고 25일 밝혔다./제공=교촌에프앤비
[농업경제신문 홍미경 기자] 교촌치킨이 온라인 교육 프로그램을 통해 QSC(품질‧서비스‧위생)를 강화한다고 25일 밝혔다.

교촌은 가맹점주 및 가맹점 직원들이 시공간적 제약 없이 교육을 받을 수 있도록 비대면 교육 서비스 마련에 집중한다는 계획이다. 교촌은 올해 초 교육 R&D센터에 교육 스튜디오를 마련하고 교육 영상물 제작에 박차를 가하고 있다.

교촌에프앤비 관계자는 "교촌만의 특색 있는 교육 시스템은 치킨 업계 1위 교촌을 만들어낸 중요한 부분"이라며 "앞으로 비대면 교육 트렌드에 맞는 다양한 온라인 교육 콘텐츠 개발을 통해 고객 서비스 품질 및 만족도 향상을 위한 가맹점 QSC 강화에 더욱 힘쓸 것"이라고 말했다.

홍미경 기자 blish@thekpm.com
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